Сервисная служба Sofia. Онакомьтесь перед принятием решения о покупке дверей

Выбирая двери, многие задумываются об их конструктиве, материалах каркаса и облицовки, фурнитуре и погонаже. Однако, финальный результат напрямую зависит от замера, монтажа и последующего сервиса — сегодня поговорим о них.

Как обычно происходит процесс покупки в подавляющем большинстве дверных компаний?

  1. Вы приходите в салон, выбираете подходящие модели по дизайну и облицовке;
  2. Менеджер уточняет необходимые размеры и оформляет заказ, вы его оплачиваете и ожидаете изготовления;
  3. После поступления изделий на склад продавца вам об этом поступает сообщение от сотрудника;
  4. Вы забираете двери.

На этом контакт с предприятием заканчивается, ровно как и его ответственность перед вами. В лучшем случае, дверная компания даст вам контактные данные монтажной бригады, но никакой ответственности за результат её работы на себя не возьмёт.

Наш сервис-менеджер Александр

В нашей компании всё иначе. У нас своя сервисная служба

Сервис-менеджер — это специалист высочайшей квалификации, с многолетним опытом и глубокими знаниями тонкостей всех процессов. Он подключается к реализации задачи на самом раннем этапе и будет сопровождать проект на протяжении всего времени реализации:

  • проконтролирует работу замерщика или сам приедет на объект (в случае необходимости);
  • произведёт финальные расчёты размеров изделий и требуемых компонентов;
  • даст рекомендации по подготовке объекта к монтажу конструкций, согласует время визита монтажной бригады и всегда будет на связи.

Разумеется, наши сервисные специалисты сертифицированы Фабрикой «Софья», работают согласно высочайшим стандартам и в строгом соответствии с её регламентами. Мотивационная составляющая заработной платы специалистов сервисной службы напрямую зависит от вашей удовлетворенности результатом, а наши гарантийные обязательства перед вами — как в отношении самой продукции, так и монтажных работ, — закрепляются договором.

С нами вы можете забыть о лишних хлопотах, бесконечных звонках замерщикам и монтажникам. Мы всё сделаем сами и с гарантией результата.

Ждём в гости!

Чтобы ознакомиться со всем ассортиментом предлагаемых моделей и материалов облицовки дверей, перегородок и другой продукции Фабрики «Софья», обязательно посетите наш салон по адресу: г.Краснодар, ул.Сормовская, д.1.

Мы работаем с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00, в выходные дни — с 10:00 до 17:00.

Читайте также…

30 декабря 2020 г.
Подробнее…
В этом году нашему салону исполнилось 10 лет. В предстоящем 2021-ом сама Фабрика "Софья" отметит тридцатилетие со дня основания. Сегодня мы хотим подвести некоторые итоги, рассказать о новинках в салоне и сообщить об изменениях в режиме работы в период Новогодних каникул.
30 октября 2020 г.
Подробнее…
Планируя визит в наш салон в ноябре, обратите внимание на изменения в режиме работы: 3 ноября салон будет открыт с 10:00 до 17:00, а 4 ноября, в праздничный день, салон работать не будет.
23 мая 2020 г.
Подробнее…
Рады сообщить, что мы возобновляем работу в привычном формате. Салон по адресу г.Краснодар, ул.Сормовская, д.1 снова открыт для посетителей. Ознакомьтесь с деталями работы салона в период карантинных мероприятий в этой статье.