Выбирая двери, многие задумываются об их конструктиве, материалах каркаса и облицовки, фурнитуре и погонаже. Однако, финальный результат напрямую зависит от замера, монтажа и последующего сервиса — сегодня поговорим о них.
Как обычно происходит процесс покупки в подавляющем большинстве дверных компаний?
- Вы приходите в салон, выбираете подходящие модели по дизайну и облицовке;
- Менеджер уточняет необходимые размеры и оформляет заказ, вы его оплачиваете и ожидаете изготовления;
- После поступления изделий на склад продавца вам об этом поступает сообщение от сотрудника;
- Вы забираете двери.
На этом контакт с предприятием заканчивается, ровно как и его ответственность перед вами. В лучшем случае, дверная компания даст вам контактные данные монтажной бригады, но никакой ответственности за результат её работы на себя не возьмёт.
В нашей компании всё иначе. У нас своя сервисная служба
Сервис-менеджер — это специалист высочайшей квалификации, с многолетним опытом и глубокими знаниями тонкостей всех процессов. Он подключается к реализации задачи на самом раннем этапе и будет сопровождать проект на протяжении всего времени реализации:
- проконтролирует работу замерщика или сам приедет на объект (в случае необходимости);
- произведёт финальные расчёты размеров изделий и требуемых компонентов;
- даст рекомендации по подготовке объекта к монтажу конструкций, согласует время визита монтажной бригады и всегда будет на связи.
Разумеется, наши сервисные специалисты сертифицированы Фабрикой «Софья», работают согласно высочайшим стандартам и в строгом соответствии с её регламентами. Мотивационная составляющая заработной платы специалистов сервисной службы напрямую зависит от вашей удовлетворенности результатом, а наши гарантийные обязательства перед вами — как в отношении самой продукции, так и монтажных работ, — закрепляются договором.
С нами вы можете забыть о лишних хлопотах, бесконечных звонках замерщикам и монтажникам. Мы всё сделаем сами и с гарантией результата.
Ждём в гости!
Чтобы ознакомиться со всем ассортиментом предлагаемых моделей и материалов облицовки дверей, перегородок и другой продукции Фабрики «Софья», обязательно посетите наш салон по адресу: г.Краснодар, ул.Сормовская, д.1.
Мы работаем с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00, в выходные дни — с 10:00 до 17:00.
